Curso de Atención al Cliente

0 de 8 lecciones completas (0%)

Salir del curso

1. 0.1 Presentación y objetivos del curso
2. 0.2 Misión de la atención al cliente
2 lecciones
1. 1.1 Fases de una llamada (1/2)
2. 1.2 Fases de una llamada (2/2)
2 lecciones, 1 cuestionario
1. 2.1 Estrategias para guiar una conversación (1/2)
2. 2.2 Estrategias para guiar una conversación (2/2)
2 lecciones, 1 cuestionario
1. 3.1 Cómo gestionar quejas
1 lección, 1 cuestionario
1. 4.1 Mejoras continuas
1 lección, 1 cuestionario

Módulo 3. Gestión de Quejas

3.1 Cómo gestionar quejas

No tienes acceso a esta lección

Por favor, inscríbete o accede para acceder al contenido del curso.

Hacer el curso

Acceder

Anterior Siguiente

Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.

Activar o desactivar las cookies

Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.

Cookies de terceros

Esta web utiliza Google Analytics para recopilar información anónima tal como el número de visitantes del sitio, o las páginas más populares.

Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web.

Activar o desactivar las cookies

¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias!

Política de cookies

Más información sobre nuestra política de cookies